Utfordringen

Fleks, bilabonnementet startet av Bertel O. Steen og senere med SpareBank 1 på eiersiden, lot deg abonnere på bil uten bindingstid: velg bil, behold den så lenge du vil, og la Fleks ta seg av service, dekkskift og EU-kontroll. Hele kundeopplevelsen bodde i mobilappen, og bilen skulle kunne låses opp med telefonen. Nøkkelfri tilgang via Bluetooth er teknisk krevende: lav latens, stabil tilkobling mot kjøretøyet og trygg autentisering.

Løsningen

Vi bygde hele mobilappen for iOS og Android, der kundene fulgte abonnementet sitt, forbruk og betalingshistorikk, og det underliggende BLE-låssystemet som lot dem låse opp bilen uten fysisk nøkkel. Webgrensesnittet ble bygget av et annet team.

Læring og innsikt

Protokollvalg og autentiseringsdesign må settes tidlig, det er vanskelig å endre i etterkant. Fleks utvider porteføljen vår inn i fysisk-digital integrasjon.